Vietjet Air được biết đến là một hãng hàng không uy tín có chất lượng tốt và giá thành rẻ được nhiều du khách lựa chọn cho hành trình bay của mình. Vậy nên, nếu du khách là người thích sử dụng các dịch vụ vận chuyển của Vietjet Air hay là người lần đầu sử dụng dịch vụ vận chuyện của hãng hàng không này thì hãy bỏ túi ngay cho mình những thông tin sau đây để không phải gặp những khó khăn cho chuyến đi của mình nhé.
Cần mang những giấy tờ tùy thân gì?
Khi sử dụng các dịch vụ bay của hãng hàng không Vietjet Air du khách phải chú ý mang theo đầy đủ các loại giấy tờ tùy thân sau đây:
Đối với chặng bay nội địa:
- Khách hàng trên 14 tuổi phải xuất trình 1 trong các loại giấy tờ sau:
- Vé máy bay Vietjet còn hiệu lực. Vé giấy hoặc vé điện tử.
- Hộ chiếu
- Giấy CMND
- Giấy chứng nhận của lực lượng vũ trang
- Thẻ đại biểu Quốc Hội, Đảng viên, Nhà báo
- Thẻ kiểm soát an ninh hàng không, thẻ nhận dạng
- Khách hàng dưới 14 tuổi thì phải xuất trình:
- Giấy khai sinh hoặc giấy chứng sinh có tên ba mẹ theo quy định.
- Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ mồ côi, trẻ đang được nhận nuôi dưỡng.
Đối với chặng quốc tế:
Du khách phải xuất trình các loại giấy tờ có liên quan đến chuyến bay như: vé máy bay, hộ chiếu, giấy thông hành hoặc các loại giấy tờ có giá trị xuất, nhập cảnh theo quy định của pháp luật như thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú.
Nếu trong trường hợp đi cùng trẻ nhỏ không có hộ chiếu thì họ tên, ngày tháng năm sinh, ảnh của trẻ sẽ phải được ghi và dán kèm vào hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật như: ba, mẹ, người giám hộ,…
Lưu ý: Các loại giấy tờ của hành khách phải có đầy đủ ảnh, dấu mộc chứng thực, còn giá trị sử dụng.
Thời gian cần thiết để hoàn thành các thủ tục bay
Du khách cần đến sân bay trước giờ làm thủ tục để tránh tình trạng đi trễ không kịp làm các thủ tục lên máy bay theo như quy định.
Thường thời gian bắt đầu làm thủ tục sẽ bắt đầu vào lúc:
- Nội địa: Khoảng 2 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.
- Quốc tế: Khoảng từ 2 đến 3 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.
Thời gian kết thúc làm thủ tục :
- Nội địa : Khoảng 40 phút trước giờ khởi hành.
- Quốc tế: Khoảng 50 phút trước giờ khởi hành.
Lưu ý: Thời gian đóng cửa ra máy bay thường kết thúc vào 10 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Du khách cần lưu ý và ghi nhớ những mốc thời gian quan trọng theo quy định trên, nếu quá thời gian này thì hành trình của du khách sẽ không còn giá trj thực hiện.
Mang theo những loại hành lý theo đúng quy định của hãng
Đối với hành lý xách tay: Du khách phải đảm bảo kích thước của hành lý không vượt quá 56cm x 36 cm x 23 cm và có trọng lượng không quá 7 kg theo tiêu chuẩn hiện hành của các loại hành lý xách tay.
Hành lý xách tay phải để vừa vào dưới chỗ ngồi trước mặt quý khách hoặc vào ngăn hành lý trong khoang hành khách.
Lưu ý: Nếu các kiện hành lý được nhân viên hãng xác định là vượt quá trọng lượng hoặc có kích thước vượt quy định sẽ không được phép mang lên tàu bay. Và du khách phải đảm bảo được hành lý không chứa những vật cấm, đóng gói đúng 1 kiện và phải được kiểm soát tại cổng thủ tục.
Đối với hành lý kí gửi: Không được vượt quá 32 kg và có kích thước chuẩn, vừa đủ không được vượt quá 81 cm chiều cao, 119 cm chiều rộng. Nếu du khách mang theo hành lý quá ký thì sẽ phải làm thủ tục mua thêm phiếu hành lý theo đúng quy định của Vietjet Air
